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デリバリーロボット、出動

デリバリーロボットとは、ロビーからエレベーターの乗り降り、お客様のお部屋の前まで、障害物を避けながら全て自動で移動することができる、
自律走行型ロボットです。お客様からご要望があった際アメニティなどをお部屋までお届けいたします。

S-mileがスマイルをお届け

新宿ワシントンホテルではお客様から親しみを込めて呼んでいただけるよう、デリバリーロボットの名前を「S-mile（スマイル）」と名付けました。
S-mileという名前には2つの意味が込められています。
①お客様の元へ「参る（まいる）」
②お客様へスマイルをお届けする
S-mileは本館3階ロビーで待機しておりますので、是非会いにきてください。

ご利用の流れ

①電話

客室内にお届けリストがございますので、フロントまでお電話でお申し付けください。

②出動命令

スタッフがお届けものを用意し、ロビーで待機中のS-mileに出動命令を出します。

③出動

S-mileが自身でエレベーターに乗り、お客様のお部屋へ向かいます。通行されるお客様や障害物を察知しながら、安全にお届けいたします。

④お届け

お部屋の前に到着したらお電話でお知らせいたします。

⑤受け取り

お部屋のドアを開けていただき、お品物をお受け取りください。
お受け取り後はS-mileの画面にタッチをしていただき評価をお願いいたします。

⑤帰還

お届け後はロビーに戻ります。