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S-mileデリバリーロボット「S-mile(スマイル)」


デリバリーロボット「S-mile(スマイル)」
デリバリーロボット「S-mile(スマイル)」

デリバリーロボット、出動

デリバリーロボットとは、ロビーからエレベーターの乗り降り、お客様のお部屋の前まで、障害物を避けながら全て自動で移動することができる、
自律走行型ロボットです。お客様からご要望があった際アメニティなどをお部屋までお届けいたします。

S-mileがスマイルをお届け

新宿ワシントンホテルではお客様から親しみを込めて呼んでいただけるよう、デリバリーロボットの名前を「S-mile(スマイル)」と名付けました。
S-mileという名前には2つの意味が込められています。
①お客様の元へ「参る(まいる)」
②お客様へスマイルをお届けする
S-mileは本館3階ロビーで待機しておりますので、是非会いにきてください。
※一部お届けできないフロアがございます。順次導入予定です。

お届けします

客室アメニティや貸出備品をお部屋までお届けいたします。S-mileが出動中の際はお待ちいただく場合がございます。

デリバリーロボット「S-mile(スマイル)」

お届けリスト

客室アメニティ
バスタオル フェイスタオル バスマット 歯ブラシ 綿棒 ボディタオル ナイトウエア スリッパ カミソリ、シェービングクリーム シャワーキャップ ヘアブラシ ティーパック(お茶、コーヒー)

貸出備品
携帯充電器 爪切り 体温計 ソーイングセット 毛布 ワインオープナー、栓抜き
※数に限りがございます。


デリバリーロボット「S-mile」導入記念 特別キャンペーン

ご利用の流れ

お電話

電話

客室内にお届けリストがございますので、フロントまでお電話でお申し付けください。

出動命令

出動命令

スタッフがお届けものを用意し、ロビーで待機中のS-mileに出動命令を出します。

出動

出動

S-mileが自身でエレベーターに乗り、お客様のお部屋へ向かいます。通行されるお客様や障害物を察知しながら、安全にお届けいたします。

出動
出動

お届け

お届け

お部屋の前に到着したらお電話でお知らせいたします。

お届け
お届け

受け取り

お部屋のドアを開けていただき、お品物をお受け取りください。
お受け取り後はS-mileの画面にタッチをしていただき評価をお願いいたします。

帰還

帰還

お届け後はロビーに戻ります。